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修理対応

万が一、ご使用中の製品が故障した場合や、どうも調子がおかしいという場合は、修理をお申し付けください。
修理を依頼する前に、よくあるご質問をご参照ください。
お客様による処置でも改善しない場合は、ご購入された販売店または弊社まで直接お問い合わせください。

製品の修理実施について

「安心パック(修理費メーカー5年保証)」ご登録製品の場合 <保証期間内の場合>

1日目 修理実施
2日目 検査
3日目 お客様の元へ返送

「安心パック」ご登録製品の場合、修理費が無料となります。
即修理開始となりますので、弊社到着後3日でお客様に返送できます。
(午前中に弊社に修理品が届いた場合)

※ただし、安心パックご登録の製品の修理依頼が集中した場合や、
 部品・ワグニット等の交換により一部有償修理となる場合は、この限りではありません。

→「安心パック」の詳しい説明とご登録は、こちらの用紙から(PDF)
 (ご登録は製品ご購入時のみ)

「安心パック」未登録製品の場合

修理品の到着後、有償のため修理見積を提出させていただきます。
その後、修理のご依頼をいただきましたら修理開始となります。

修理の間、代替え器を無料貸出します!

「修理期間中どうしても測定をしなければならないのに困った・・・。」
こんな時はお気軽に弊社にご連絡を!

修理全般に関するお問い合わせはこちらから

フリーダイヤル
TEL:0120-67-2827 【受付時間】(月〜金・祝日)9:00〜17:20 【休日】土曜・日曜

FAX:0120-69-6814 FAX用シートをダウンロード

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