どうも調子がおかしいな?という場合は、「よくあるご質問」ページ をご参照ください。お客様による処置で改善する場合があります。
お客様による処置でも改善しない場合は、弊社またはご購入された販売店までお問い合わせください。

Inspection Service

点検について

「測定値が正しいか不安」「久しぶりに使うのでおかしいところがないか点検してほしい」といった場合、弊社でお客様の製品をお預かりし、点検をいたします。流れは以下のとおりです。

弊社担当者より、現在の製品の状況や症状などをお伺いします。
 ご要望があれば、製品をお預かりする間の代替器の手配をし、当日または翌日に出荷いたします。
 ※数に限りがあるため、すぐに出荷できない場合もございます。
  ↓
②お客様のもとに代替器が届きましたら、お客様の製品を弊社までお送りいただきます。
  ↓
③弊社にて製品を受け取り後、本体や酸素センサー(ワグニット)の状態をチェックし、翌営業日には、見積を提出します。
 ※この際、修理が必要になる場合は、点検費と修理費(+送料)が見積に含まれます。
  ↓
④お客様より点検(または修理)の注文書をいただきます。
  ↓
⑤点検(または修理)を実施します。
 ※通常、修理が必要なく点検のみの場合は3営業日後に弊社を出荷いたします。
 ただし、混雑時や弊社設備の稼動状況によっては、これ以上の納期をいただく場合がございます。

  ↓
⑥点検後の製品がお客様のもとに届きましたら、代替器を弊社までご返却いただきます。

Repair Service  

修理について

「安心パック(修理費メーカー5年保証)」ご登録製品の場合<保証期間内の場合>

5年保証の「安心パック」のご案内

「安心パック」ご登録製品の場合、修理費が無料となります。即修理開始となりますので、弊社到着後3日でお客様に返送できます。(午前中に弊社に修理品が届いた場合)

※ただし、安心パックご登録の製品の修理依頼が集中した場合や、部品・ワグニット等の交換により一部有償修理となる場合は、この限りではありません。

修理1日目
修理2日目
修理3日目

「安心パック(修理費メーカー5年保証)」未登録製品の場合

修理品の到着後、有償のため修理見積を提出させていただきます。その後、修理のご依頼をいただきましたら修理開始となります。

代替器 無料貸出サービス

代替器貸出サービス

点検や修理をご依頼いただくにあたり、製品をお預かりする際は代替器を無料貸出します!
代替器をご希望の場合は、お気軽にご連絡、ご相談ください。貸出状況が混雑している場合は、即日出荷できないことがございますので、なるべくお早めにご相談いただけると幸いです。

点検・校正試験・修理サービス対象製品

【現在製造・販売中の製品】
 →常時、点検・修理などの保守サービスを受け付けています。
【販売終了後の製品】
 →下記製品に限り、点検・修理などの保守サービスは実施していますので、お問い合わせください。
 それ以外の販売終了製品は、修理・保守サービスを終了させていただいています。
 →修理・保守サービス終了製品一覧ページ

DOメーター ID-100

DOメーター ID-100

2013年8月販売終了

2021年8月31日修理保守サービス終了予定

ID-100修理・保守サービス終了のご案内

pH/ORPメーター(IP-130)

pH/ORPメーター IP-130

2016年12月製造終了

IP-130詳細ページを見る

DOメーター(ID-150)

DOメーター ID-150

2019年10月製造終了

ID-150詳細ページを見る

残存酸素計パックマスター/パックキーパー

残存酸素計RO-103シリーズ

・パックマスター(RO-103S)
・パックキーパー(RO-103KS)
2020年1月製造終了
製品詳細ページを見る

製品全般に関するお問い合わせ
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(月~金・祝日) 8:45~17:20

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