どうも調子がおかしいな?という場合は、「よくあるご質問」ページ をご参照ください。
お客様による処置で改善する場合があります。
お客様による処置でも改善しない場合は、弊社またはご購入された販売店までお問い合わせください。

→修理について   →点検、校正試験/検査試験について   →点検・修理サービス対象機種

Repair Service  

修理について

「安心パック(修理費メーカー5年保証)」ご登録製品の場合<保証期間内の場合>

5年保証の「安心パック」のご案内

「安心パック」ご登録製品の場合、修理費が無料となります。即修理開始となりますので、弊社到着後3日でお客様に返送できます。(午前中に弊社に修理品が届いた場合)

※ただし、安心パックご登録の製品の修理依頼が集中した場合や、部品・ワグニット等の交換により一部有償修理となる場合は、この限りではありません。

修理1日目
修理2日目
修理3日目

「安心パック(修理費メーカー5年保証)」未登録製品の場合

修理品の到着後、有償のため修理見積を提出させていただきます。その後、修理のご依頼をいただきましたら修理開始となります。

製品をお預かり中は代替器を無料貸出します!

あんしんサポートの紹介

「修理や校正試験などで製品を預ける間、測定できないのは困る・・・」 そんなときは無料で代替器を貸出しております。お気軽にご連絡ください。

Inspection Service

点検・校正試験・検査試験について

点検について

「測定値が正しいか不安」「久しぶりに使うのでおかしいところがないか点検してほしい」といった場合、弊社でお客様の製品をお預かりし、点検をいたします。流れは以下のとおりです。

弊社担当者より、現在の製品の状況や症状などをお伺いします。
 ご要望があれば、製品をお預かりする間の代替器の手配をし、当日または翌日に出荷いたします。
 ※数に限りがあるため、すぐに出荷できない場合もございます。
  ↓
②お客様のもとに代替器が届きましたら、お客様の製品を弊社までお送りいただきます。
  ↓
③弊社にて製品を受け取り後、本体や酸素センサー(ワグニット)の状態をチェックし、翌営業日には、見積を提出します。
 ※この際、修理が必要になる場合は、点検費と修理費(+送料)が見積に含まれます。
  ↓
④お客様より点検(または修理)の注文書をいただきます。
  ↓
⑤点検(または修理)を実施します。
 ※通常、修理が必要なく点検のみの場合は3営業日後に弊社を出荷いたします。
 ただし、混雑時や弊社設備の稼動状況によっては、これ以上の納期をいただく場合がございます。

  ↓
⑥点検後の製品がお客様のもとに届きましたら、代替器を弊社までご返却いただきます。

校正試験・検査試験について  

製品の校正試験、検査試験を依頼したいという場合は、弊社までお問い合わせください。
検査試験の流れは以下のとおりです。

【1】下記より「校正試験・検査試験依頼書」をダウンロードいただき、希望する検査内容についてご記入後、FAXまたはメールにて弊社までご依頼(ご注文)ください。
「校正試験・検査試験依頼書」(PDF)のダウンロード
※2020年4月1日より、ご依頼の流れおよび依頼書のフォームが変更になりました。

◆2019年4月1日より、弊社製品の校正試験・検査試験価格を改定いたしました。
 → 詳細は、校正試験・検査試験価格改定のご案内(PDF)をご参照ください。
 ※酸素センサー(ワグニット)は新品にて試験を実施するため、酸素センサーの費用も見積に含まれます。
 ※校正証明書・試験成績書等の書類を発行するため、お客様名が必要となります。
 ※混雑時や弊社設備の稼動状況によっては、標準納期以上の納期をいただく場合がございます。

  ↓
【2】ご要望があれば、製品をお預かりする間の代替器を手配いたします。
 ※数に限りがあるため、すぐに出荷できない場合もございます。
  ↓
【3】お客様のもとに代替器が届きましたら、お客様の製品を弊社までお送りいただきます。
  ↓
【4】弊社にて製品を受け取り後、基本的な外観チェックを行います。

  ↓
【5】校正試験・検査試験を実施します。
 ※事前修理をご依頼いただき、万が一不具合が発生した場合は「不具合連絡票」にて連絡いたします。
 ※修理見積を提出した場合は、修理の注文を受け取り次第の実施となります。
 ※通常、修理が必要ない場合は5営業日後に弊社を出荷いたします。
  (細形の酸素センサーの場合は+3営業日かかります。)
  ただし、混雑時や弊社設備の稼動状況によっては、これ以上の納期をいただく場合がございます。
 ※酸素センサー(ワグニット)は、状態にかかわらず新品に交換します。
  ↓
【6】試験実施後の製品がお客様のもとに届きましたら、代替器を弊社までご返却いただきます。

溶存酸素計(DO計)試験成績書 書式見本

溶存酸素計(DO計)試験成績書 書式見本

試験成績書(DOメーターID-150)見本

試験成績書見本
ハンディDOメーター
型式:ID-150

溶存酸素計(DO計)試験成績書 書式見本

試験成績書(DOメーターB-506)見本

試験成績書見本
有機溶媒対応型DOメーター
型式:B-506

酸素濃度計(O2計) 校正証明書 書式見本

酸素濃度計(O2計) 校正証明書 書式見本

校正証明書(残存酸素計RO-103)見本

校正証明書見本
残存酸素計
型式:RO-103

酸素濃度計(O2計) 校正証明書 書式見本

校正証明書(IS-300)見本

校正証明書見本
食品用微量酸素分析計
型式:IS-300

トレーサビリティ体系図

トレーサビリティ体系図

トレーサビリティ体系図

トレーサビリティ体系図
見本

点検・校正試験・修理サービス対象製品

【現在製造・販売中の製品】
 →常時、点検・修理などの保守サービスを受け付けています。
【販売終了後の製品】
 →下記製品に限り、点検・修理などの保守サービスは実施していますので、お問い合わせください。
 それ以外の販売終了製品は、修理・保守サービスを終了させていただいています。
 →修理・保守サービス終了製品一覧ページ

DOメーター ID-100

DOメーター ID-100

2013年8月販売終了

pH/ORPメーター(IP-130)

pH/ORPメーター IP-130

2016年12月製造終了

IP-130詳細ページを見る

DOメーター(ID-150)

DOメーター ID-150

2019年10月製造終了

ID-150詳細ページを見る

残存酸素計パックマスター/パックキーパー

残存酸素計RO-103シリーズ

・パックマスター(RO-103S)
・パックキーパー(RO-103KS)
2020年1月製造終了
製品詳細ページを見る

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