点検・修理サービス｜飯島電子工業株式会社

どうも調子がおかしいな？という場合は、「よくあるご質問」ページ をご参照ください。
お客様による処置で改善する場合があります。
お客様による処置でも改善しない場合は、弊社またはご購入された販売店までお問い合わせください。

→修理について　　　→点検・検査試験について　　　→点検・修理サービス対象機種

→ 災害で被災した製品の特別無償修理について

「安心パック」ご登録製品の場合、修理費が無料となります。即修理開始となりますので、弊社到着後3日でお客様に返送できます。（午前中に弊社に修理品が届いた場合）

※ただし、安心パックご登録の製品の修理依頼が集中した場合や、部品・ワグニット等の交換により一部有償修理となる場合は、この限りではありません。

修理品の到着後、有償のため修理見積を提出させていただきます。その後、修理のご依頼をいただきましたら修理開始となります。

「測定値が正しいか不安」「久しぶりに使うのでおかしいところがないか点検してほしい」といった場合、弊社でお客様の製品をお預かりし、点検をいたします。流れは以下のとおりです。

①弊社担当者より、現在の製品の状況や症状などをお伺いします。
　ご要望があれば、製品をお預かりする間の代替器の手配をし、当日または翌日に出荷いたします。
　※数に限りがあるため、すぐに出荷できない場合もございます。
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②お客様のもとに代替器が届きましたら、お客様の製品を弊社までお送りいただきます。
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③弊社にて製品を受け取り後、本体や酸素センサー（ワグニット）の状態をチェックし、翌営業日には、見積を提出します。
　※この際、修理が必要になる場合は、点検費と修理費（＋送料）が見積に含まれます。
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④お客様より点検（または修理）の注文書をいただきます。
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⑤点検（または修理）を実施します。
　※通常、修理が必要なく点検のみの場合は3営業日後に弊社を出荷いたします。
　ただし、混雑時や弊社設備の稼動状況によっては、これ以上の納期をいただく場合がございます。

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⑥点検後の製品がお客様のもとに届きましたら、代替器を弊社までご返却いただきます。

製品の校正試験、検査試験を依頼したいという場合は、弊社までお問い合わせください。
検査試験の流れは以下のとおりです。

①弊社担当者より、実施する試験内容に応じた見積（酸素センサー[ワグニット]代、送料含む）を提出します。
　◆2019年4月1日より、弊社製品の校正試験・検査試験価格を改定させていただきます。
　＜詳細＞校正試験・検査試験価格改定のご案内（PDF）
　※ワグニットは新品にて試験を実施するため、ワグニットの費用も見積に含まれます。
　※校正証明書・試験成績書等の書類を発行するため、お客様名が必要となります。
　※混雑時や弊社設備の稼動状況によっては、標準納期以上の納期をいただく場合がございます。
　↓
②お客様より注文書をいただきます。
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③ご要望があれば、製品をお預かりする間の代替器の手配をし、当日または翌日に出荷いたします。
　※数に限りがあるため、すぐに出荷できない場合もございます。
　　↓
④お客様のもとに代替器が届きましたら、お客様の製品を弊社までお送りいただきます。
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⑤弊社にて製品を受け取り後、簡単に本体やワグニットの状態を見て、試験を実施できるかチェックします。
　※ワグニットは、状態にかかわらず、新品に交換します。
　※この際、本体の修理が必要になった場合、別途、修理見積書を提出いたします。
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⑥校正試験・検査試験を実施します。
　※修理が必要となり、修理見積を提出した場合は、修理の注文を受け取り次第の実施となります。
　※通常、修理が必要なく点検のみの場合は5営業日後に弊社を出荷いたします。（細形のワグニットの場合は＋3営業日かかります。）
　ただし、混雑時や弊社設備の稼動状況によっては、これ以上の納期をいただく場合がございます。
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⑦試験実施後の製品がお客様のもとに届きましたら、代替器を弊社までご返却いただきます。

【参考】
→ 酸素濃度計（O2計）の校正・校正試験について （測定用語辞典へのリンク）
→ 溶存酸素計（DO計）の校正について（測定用語辞典へのリンク）

【現在製造・販売中の製品】
　→常時、点検・修理などの保守サービスを受け付けています。
【販売終了後の製品】
　→下記製品に限り、点検・修理などの保守サービスは実施していますので、お問い合わせください。
　それ以外の販売終了製品は、修理・保守サービスを終了させていただいています。
　→修理・保守サービス終了製品一覧ページ